INSS realiza mutirão com 19 mil perícias para acelerar benefícios

Um esforço conjunto do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e do Ministério da Previdência Social promoverá mais de 19 mil atendimentos periciais neste fim de semana, dias 25 e 26. A iniciativa visa agilizar a concessão de benefícios por incapacidade e assistenciais, atacando diretamente a alta demanda.

A operação especial será distribuída por 53 agências da Previdência Social, abrangendo um total de 16 estados brasileiros. O principal objetivo é diminuir o tempo de espera dos segurados, visto que o órgão lida atualmente com 2,7 milhões de processos em tramitação.

Atrasos e Gestão da Fila

Em declarações recentes, a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, esclareceu a composição dessa demanda. Conforme sua explicação, aproximadamente 1,3 milhão de solicitações são novos pedidos de benefícios que chegam mensalmente. Outros cerca de 500 mil processos aguardam alguma ação por parte dos próprios segurados, como a apresentação de documentos complementares ou a necessidade de comparecer às agências.

Dessa forma, o volume de processos considerados em atraso pelo sistema do INSS está estimado em torno de 900 mil.

Ampliando o Acesso com Tecnologia

Para alcançar a meta de mais de 19 mil perícias neste fim de semana, o mutirão utilizará tanto os atendimentos presenciais quanto a modalidade de perícia conectada. Este sistema de teleatendimento é fundamental para expandir o acesso da população aos benefícios, principalmente em áreas remotas ou onde há pouca disponibilidade de médicos peritos.

O INSS assegura que a perícia conectada mantém o mesmo nível de segurança e adere aos mesmos princípios do atendimento presencial, garantindo a privacidade e o sigilo das informações dos segurados.

Histórico dos Mutirões e Atendimentos

A estratégia de realizar mutirões ocorre regularmente a cada quinze dias, sempre nos fins de semana. Desde o começo deste ano, essa iniciativa já resultou em 130 mil atendimentos periciais em todo o país.

Para obter mais detalhes sobre a antecipação de perícias ou realizar agendamentos para os mutirões, os segurados podem entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 135. Este serviço opera de segunda-feira a sábado, no horário das 7h às 22h. Outra opção é utilizar o serviço Meu INSS, disponível tanto no site quanto no aplicativo para dispositivos móveis.